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価値の本質を理解するための考察を
発信しています。
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価値は、４つの要素で生まれる
機能 × 情緒 × 文脈 × 価格
この構造で見ることで、
あらゆる価値の本質が理解できる
価値は、４つの要素で生まれる
機能 × 情緒 × 文脈 × 価格
この構造で見ることで、
あらゆる価値の本質が理解できる
富士山は、なぜこれほど多くの人を惹きつけるのか。
「美しい山だから」という答えは、
正しいが不十分です。
美しい山は世界に無数にあります。
その差はどこから生まれるのか。
富士山は、なぜこれほど多くの人を惹きつけるのか。
「美しい山だから」という答えは、
正しいが不十分です。
美しい山は世界に無数にあります。
その差はどこから生まれるのか。
ディズニーは
なぜ高くても選ばれるのか？
価値は、
「機能・情緒・文脈・価格」
4つの構造で生まれる
この構造で見ると、
すべて説明できる
ディズニーは
なぜ高くても選ばれるのか？
価値は、
「機能・情緒・文脈・価格」
4つの構造で生まれる
この構造で見ると、
すべて説明できる
深夜2時に、なぜ涙が出るのか。
普段サッカーを見ない人でさえ、
ワールドカップだけは観戦し、
感情を動かされます。
その引力の正体は何か。
深夜2時に、なぜ涙が出るのか。
普段サッカーを見ない人でさえ、
ワールドカップだけは観戦し、
感情を動かされます。
その引力の正体は何か。
同じ品質、同じ価格でも、
なぜ選ばれるものと
選ばれないものがあるのか。
その差を生む
ブランドの正体とは。
同じ品質、同じ価格でも、
なぜ選ばれるものと
選ばれないものがあるのか。
その差を生む
ブランドの正体とは。
「良いのに売れない」
その原因は、品質ではありません。
設計です
価値は、理解ではなく構造で決まります。
では、それをどう作るのか。
具体的な設計方法はこちらで解説しています
「良いのに売れない」
その原因は、品質ではありません。
設計です
価値は、理解ではなく構造で決まります。
では、それをどう作るのか。
具体的な設計方法はこちらで解説しています
「いい商品なのに、なぜ選ばれないのか」
その答えは多くの場合、ひとつです。
価値が、言語化されていない。
「なんとなく良い商品」を
「言語化された価値」に変えるためには
どうすればよいのか。
「いい商品なのに、なぜ選ばれないのか」
その答えは多くの場合、ひとつです。
価値が、言語化されていない。
「なんとなく良い商品」を
「言語化された価値」に変えるためには
どうすればよいのか。
「いい商品なのに、伝わらない」
そう感じたことはありませんか。
品質には自信がある。
価格も適切だと思っている。
でも、なぜか選ばれない。
その理由は多くの場合、ひとつです。
「いい商品なのに、伝わらない」
そう感じたことはありませんか。
品質には自信がある。
価格も適切だと思っている。
でも、なぜか選ばれない。
その理由は多くの場合、ひとつです。
友人に誘われて、eスポーツの大会を
見に行ったとします。
会場に入った瞬間、空気が違います。
数万人の観客。轟くような歓声。
選手が動くたびに波が起きる。
「ゲームを見ているだけ」なのに、
なぜか鳥肌が立つ。
その感覚の正体は何でしょうか。
友人に誘われて、eスポーツの大会を
見に行ったとします。
会場に入った瞬間、空気が違います。
数万人の観客。轟くような歓声。
選手が動くたびに波が起きる。
「ゲームを見ているだけ」なのに、
なぜか鳥肌が立つ。
その感覚の正体は何でしょうか。
iPhoneのスペックは、
もはや最先端ではありません。
カメラの解像度、処理速度、
画面のリフレッシュレート。
項目によっては、
他社のハイエンドモデルのほうが優れている。
それでも、
Appleは世界で選ばれ続けています。
なぜか。
iPhoneのスペックは、
もはや最先端ではありません。
カメラの解像度、処理速度、
画面のリフレッシュレート。
項目によっては、
他社のハイエンドモデルのほうが優れている。
それでも、
Appleは世界で選ばれ続けています。
なぜか。
「もう少し安くならない？」
「予算が合わないんですよね」
「他社さんはもっと安くできるって言ってて」
こう言われた経験はありませんか。
値下げすれば解決するのでしょうか。
それとも、伝え方が悪いのでしょうか。
答えは、もっと構造的な問題にあります。
「もう少し安くならない？」
「予算が合わないんですよね」
「他社さんはもっと安くできるって言ってて」
こう言われた経験はありませんか。
値下げすれば解決するのでしょうか。
それとも、伝え方が悪いのでしょうか。
答えは、もっと構造的な問題にあります。
温泉に入るだけなら、
スーパー銭湯で千円もかかりません。
日帰り温泉なら、
数千円で済みます。
ビジネスホテルにも、
大浴場や天然温泉の付いた施設があります。
それでも、
温泉旅館に一泊三万円、五万円を払う人がいます。
なぜか。
温泉に入るだけなら、
スーパー銭湯で千円もかかりません。
日帰り温泉なら、
数千円で済みます。
ビジネスホテルにも、
大浴場や天然温泉の付いた施設があります。
それでも、
温泉旅館に一泊三万円、五万円を払う人がいます。
なぜか。
「ターゲットを明確にしましょう」
ビジネスの文脈で、よく聞く言葉です。
そして、よく書かれる答えがこれです。
「30代女性、都市部在住、既婚、年収500万円以上」
これはターゲットではありません。
人口統計の区分です。
ターゲットを区分で定義してしまうと、
言葉は届きません。
なぜか。
「ターゲットを明確にしましょう」
ビジネスの文脈で、よく聞く言葉です。
そして、よく書かれる答えがこれです。
「30代女性、都市部在住、既婚、年収500万円以上」
これはターゲットではありません。
人口統計の区分です。
ターゲットを区分で定義してしまうと、
言葉は届きません。
なぜか。
ヤフオクは2000年代から存在していました。
「使わなくなったものをネットで売る」
という機能は、すでに整っていました。
それでも、 中古品取引が日常的な行為になったのは、
メルカリが登場してからです。
なぜか。
ヤフオクは2000年代から存在していました。
「使わなくなったものをネットで売る」
という機能は、すでに整っていました。
それでも、 中古品取引が日常的な行為になったのは、
メルカリが登場してからです。
なぜか。
「値下げしたのに、選ばれない」
フリーランス、個人事業主、小規模事業者の方なら、
一度は経験したことがある状況ではないでしょうか。
競合の単価を調べる。
自分の単価を見直す。
思い切って下げる。
それでも、問い合わせが増えない。
なぜか。
「値下げしたのに、選ばれない」
フリーランス、個人事業主、小規模事業者の方なら、
一度は経験したことがある状況ではないでしょうか。
競合の単価を調べる。
自分の単価を見直す。
思い切って下げる。
それでも、問い合わせが増えない。
なぜか。
街を歩いていて、
ふと立ち寄った店で買った白いノート。
家に帰って机に置く。
そこには、ブランド名もロゴもありません。
ただ「無印良品」と、
店の名前だけが小さく記されています。
なぜ私たちは、
わざわざ「ロゴのない商品」を選ぶのでしょうか
街を歩いていて、
ふと立ち寄った店で買った白いノート。
家に帰って机に置く。
そこには、ブランド名もロゴもありません。
ただ「無印良品」と、
店の名前だけが小さく記されています。
なぜ私たちは、
わざわざ「ロゴのない商品」を選ぶのでしょうか
「他社と何が違うのですか?」
商談の場で、こう聞かれたことはありませんか。
その瞬間、答えに詰まった経験。
多くのフリーランスや個人事業主が、
この問いに苦しめられています。
「もっと差別化を」と言われても、
何をどうすればいいのか分からない。
差別化とは、何でしょうか。
「他社と何が違うのですか?」
商談の場で、こう聞かれたことはありませんか。
その瞬間、答えに詰まった経験。
多くのフリーランスや個人事業主が、
この問いに苦しめられています。
「もっと差別化を」と言われても、
何をどうすればいいのか分からない。
差別化とは、何でしょうか。
子どもの頃に観た「となりのトトロ」の、
ストーリーを最後まで思い出せなかった
経験はありませんか。
それでも、
雨の中のバス停や、
おばあちゃんが剥いてくれたきゅうりだけは、
なぜか残っている。
なぜか。
子どもの頃に観た「となりのトトロ」の、
ストーリーを最後まで思い出せなかった
経験はありませんか。
それでも、
雨の中のバス停や、
おばあちゃんが剥いてくれたきゅうりだけは、
なぜか残っている。
なぜか。
南米ペルー、アンデス山中。
標高2,430メートル。
日本から地球の裏側まで、飛行機を乗り継いで25時間。
そこから、列車とバスを乗り継いで山を登ります。
そんな場所に、世界中から人が訪れます。
その目的地は、マチュピチュ。
15世紀のインカ帝国が遺した、空中都市の遺跡です。
なぜ、人はそこまでして、
マチュピチュを「目指す」のでしょうか。
南米ペルー、アンデス山中。
標高2,430メートル。
日本から地球の裏側まで、飛行機を乗り継いで25時間。
そこから、列車とバスを乗り継いで山を登ります。
そんな場所に、世界中から人が訪れます。
その目的地は、マチュピチュ。
15世紀のインカ帝国が遺した、空中都市の遺跡です。
なぜ、人はそこまでして、
マチュピチュを「目指す」のでしょうか。
顧客満足度のアンケートで
「とても満足」と書いてもらえたのに、
半年経っても、
その人から次の依頼が来なかった経験はありませんか。
機能には不満がなかったはずです。
納期も守った。
品質も期待通りに提供した。
それでも、次の機会には、
別の業者に依頼されていた。
なぜか。
顧客満足度のアンケートで
「とても満足」と書いてもらえたのに、
半年経っても、
その人から次の依頼が来なかった経験はありませんか。
機能には不満がなかったはずです。
納期も守った。
品質も期待通りに提供した。
それでも、次の機会には、
別の業者に依頼されていた。
なぜか。
「うちの強みは何ですか」
商談の冒頭でこう聞かれて、
一拍置いてしまった経験はないでしょうか。
技術には自信がある。
顧客からの評価も悪くない。
リピートしてくれている顧客もいる。
それなのに、いざ言葉にしようとすると、
出てきた答えが平凡に聞こえる。
このとき多くの事業者は、
強みを「もっと探そう」とします。
しかし、強みは足すものではありません。
「うちの強みは何ですか」
商談の冒頭でこう聞かれて、
一拍置いてしまった経験はないでしょうか。
技術には自信がある。
顧客からの評価も悪くない。
リピートしてくれている顧客もいる。
それなのに、いざ言葉にしようとすると、
出てきた答えが平凡に聞こえる。
このとき多くの事業者は、
強みを「もっと探そう」とします。
しかし、強みは足すものではありません。
エジプトのギザに、ピラミッドが立っています。
紀元前2500年ごろに造られた、巨大な石の建造物。
ファラオの墓として作られたとされ、
最大のクフ王のピラミッドは高さ約147メートル、
底辺一辺は230メートルほどあります。
このピラミッドが、4500年経ったいまも
見られ続けています。
毎年、多くの観光客がエジプトを訪れ、
ギザのピラミッドはその代表的な目的地のひとつに
なっています。
書籍、テレビ番組、映画。
ピラミッドを扱うコンテンツは、
いまも次々に作られ続けています。
なぜ、これほど古い建造物が、
これほど長く、人を惹きつけ続けるのでしょうか。
エジプトのギザに、ピラミッドが立っています。
紀元前2500年ごろに造られた、巨大な石の建造物。
ファラオの墓として作られたとされ、
最大のクフ王のピラミッドは高さ約147メートル、
底辺一辺は230メートルほどあります。
このピラミッドが、4500年経ったいまも
見られ続けています。
毎年、多くの観光客がエジプトを訪れ、
ギザのピラミッドはその代表的な目的地のひとつに
なっています。
書籍、テレビ番組、映画。
ピラミッドを扱うコンテンツは、
いまも次々に作られ続けています。
なぜ、これほど古い建造物が、
これほど長く、人を惹きつけ続けるのでしょうか。
サウナから出たあとの、
あの少しぼんやりした感覚を、
思い出せる方は多いと思います。
何度入ったか、
何度の部屋だったか。
そういう数字は、
たいてい覚えていません。
それでも、
外の空気に当たった瞬間の、
頭が静かになるような感覚だけは、
不思議とよく残っています。
温まりに行ったはずなのに、
覚えているのは温度ではありません。
そして人は、
その感覚をもう一度味わうために、
また同じ場所へ通います。
なぜか。
サウナから出たあとの、
あの少しぼんやりした感覚を、
思い出せる方は多いと思います。
何度入ったか、
何度の部屋だったか。
そういう数字は、
たいてい覚えていません。
それでも、
外の空気に当たった瞬間の、
頭が静かになるような感覚だけは、
不思議とよく残っています。
温まりに行ったはずなのに、
覚えているのは温度ではありません。
そして人は、
その感覚をもう一度味わうために、
また同じ場所へ通います。
なぜか。
山の尾根に沿って、
見渡す限り続いていく壁の写真を、
一度は目にしたことがあると思います。
万里の長城です。
もともとは、
外からの侵入を防ぐために築かれた壁でした。
けれど今、
その壁が国を守ることはありません。
防ぐという役目は、
とうに終わっています。
それでも、
世界中から人が訪れ、
その上に立つために旅をします。
守るための壁が、
守る必要がなくなったあとに、
かえって多くの人を集めています。
なぜか。
山の尾根に沿って、
見渡す限り続いていく壁の写真を、
一度は目にしたことがあると思います。
万里の長城です。
もともとは、
外からの侵入を防ぐために築かれた壁でした。
けれど今、
その壁が国を守ることはありません。
防ぐという役目は、
とうに終わっています。
それでも、
世界中から人が訪れ、
その上に立つために旅をします。
守るための壁が、
守る必要がなくなったあとに、
かえって多くの人を集めています。
なぜか。
誰かが、特定のグループに
夢中になっている姿を見たことがありませんか。
新曲が出れば、何度も聴き直します。
メンバーの誕生日を覚えています。
デビューしたばかりの頃の映像を、
今も大切に見返しています。
楽曲を聴くだけなら、
ほかにいくらでも選択肢があります。
それでも、その人にとっては、
そのグループでなければなりません。
なぜか。
誰かが、特定のグループに
夢中になっている姿を見たことがありませんか。
新曲が出れば、何度も聴き直します。
メンバーの誕生日を覚えています。
デビューしたばかりの頃の映像を、
今も大切に見返しています。
楽曲を聴くだけなら、
ほかにいくらでも選択肢があります。
それでも、その人にとっては、
そのグループでなければなりません。
なぜか。
納品のあと、
「本当に助かりました」と言ってもらえた。
アンケートにも、
いちばん上の評価を付けてもらえた。
別れ際には、
「いい人がいたら紹介しますね」
とまで言ってもらえた。
]
それなのに、
その方の知人から連絡が来たことは、
一度もありません。
満足してもらえているはずなのに、
口コミは、広がっていない。
サービスの質を上げれば、
紹介は自然に増えると思っていたのに、
何も起きない。
なぜか。
納品のあと、
「本当に助かりました」と言ってもらえた。
アンケートにも、
いちばん上の評価を付けてもらえた。
別れ際には、
「いい人がいたら紹介しますね」
とまで言ってもらえた。
]
それなのに、
その方の知人から連絡が来たことは、
一度もありません。
満足してもらえているはずなのに、
口コミは、広がっていない。
サービスの質を上げれば、
紹介は自然に増えると思っていたのに、
何も起きない。
なぜか。
少し歩けば、
別の店でもコーヒーは飲めます。
家にも、
コーヒーはあります。
それでも人は、
わざわざスターバックスに入り、
一杯のコーヒーに、
それなりの金額を払います。
席を探し、
パソコンを開き、
しばらくそこで過ごす。
飲んでいるのは、
ただのコーヒーのはずなのに、
それだけではない時間を、
受け取っているように見えます。
なぜか。
少し歩けば、
別の店でもコーヒーは飲めます。
家にも、
コーヒーはあります。
それでも人は、
わざわざスターバックスに入り、
一杯のコーヒーに、
それなりの金額を払います。
席を探し、
パソコンを開き、
しばらくそこで過ごす。
飲んでいるのは、
ただのコーヒーのはずなのに、
それだけではない時間を、
受け取っているように見えます。
なぜか。
ヴェネツィアの旧市街には、
車が入れません。
駅を出れば、
移動は徒歩と船だけです。
スーツケースを引いて、石畳を歩き、
橋の階段を上り下りすることになります。
雨が続けば、広場が水に浸かることもあります。
宿も食事も、決して安くありません。
便利さで測れば、不利な条件ばかりが並ぶ街です。
それでも、世界中から人が訪れ続けています。
一度行った人が、もう一度行きたいと口にします。
なぜか。
ヴェネツィアの旧市街には、
車が入れません。
駅を出れば、
移動は徒歩と船だけです。
スーツケースを引いて、石畳を歩き、
橋の階段を上り下りすることになります。
雨が続けば、広場が水に浸かることもあります。
宿も食事も、決して安くありません。
便利さで測れば、不利な条件ばかりが並ぶ街です。
それでも、世界中から人が訪れ続けています。
一度行った人が、もう一度行きたいと口にします。
なぜか。
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